1. Pengantar
TokoStephan ("kami", "milik kami", atau "kita") menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Dokumen ini menjelaskan dengan detail:
- Jenis data yang kami kumpulkan
- Bagaimana kami menggunakan data tersebut
- Dasar hukum pemrosesan data
- Hak-hak Anda terkait data pribadi
- Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan
Penting: Dengan menggunakan layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
2. Ruang Lingkup Kebijakan
Kebijakan ini berlaku untuk semua data yang dikumpulkan melalui:
- Situs web TokoStephan.com
- Aplikasi mobile kami (jika ada)
- Interaksi melalui email atau media sosial
- Layanan pihak ketiga yang terintegrasi
2.1 Pengecualian
Kebijakan ini tidak berlaku untuk:
- Praktik privasi perusahaan lain yang beriklan di situs kami
- Layanan yang ditawarkan oleh mitra afiliasi kami
3. Data yang Kami Kumpulkan
3.1 Data yang Anda Berikan Langsung
Ketika Anda:
- Membuat akun
- Melakukan pembelian
- Berlangganan newsletter
- Menghubungi customer service
Contoh Data:
- Identitas: Nama lengkap, jenis kelamin, tanggal lahir
- Kontak: Alamat email, nomor telepon, alamat fisik
- Keuangan: Detail pembayaran (dienkripsi), riwayat transaksi
- Preferensi: Minat produk, preferensi bahasa
3.2 Data yang Dikumpulkan Otomatis
Melalui teknologi seperti:
- Cookies dan pixel tags
- Log server
- Analytics
Contoh Data:
- Alamat IP dan informasi lokasi
- Tipe perangkat dan browser
- Halaman yang dikunjungi dan durasi
- Interaksi dengan iklan
4. Tujuan Pengolahan Data
| Tujuan |
Data yang Digunakan |
Dasar Hukum |
| Pemenuhan kontrak (pengiriman produk) |
Nama, alamat, kontak |
Kebutuhan kontraktual |
| Pemrosesan pembayaran |
Informasi pembayaran |
Kewajiban hukum |
| Pemasaran dan promosi |
Email, preferensi |
Persetujuan |
4.1 Dasar Hukum Pemrosesan
Kami memproses data berdasarkan:
Persetujuan
Kebutuhan Kontraktual
Kewajiban Hukum
Kepentingan Sah
5. Keamanan dan Penyimpanan Data
5.1 Langkah Teknis
- Enkripsi data transit (SSL/TLS)
- Enkripsi data diam (AES-256)
- Autentikasi dua faktor untuk akses internal
- Pemantauan keamanan 24/7
5.2 Langkah Organisasional
- Pelatihan rutin staf tentang perlindungan data
- Perjanjian kerahasiaan dengan karyawan
- Pembatasan akses berdasarkan kebutuhan
6. Hak-Hak Anda
Sebagai subjek data, Anda memiliki hak-hak berikut yang dapat Anda gunakan kapan saja:
6.1 Hak Akses dan Portabilitas
Anda dapat meminta salinan data pribadi Anda dalam format terstruktur yang umum digunakan.
6.2 Hak Perbaikan
Anda dapat memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat melalui dashboard akun Anda.
6.3 Hak Penghapusan ("Hak untuk Dilupakan")
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu.
6.4 Hak Pembatasan Pemrosesan
Anda dapat meminta pembatasan penggunaan data sementara dalam kasus tertentu.
6.5 Hak untuk Menolak
Anda dapat menolak pemrosesan data untuk pemasaran langsung kapan saja.
6.6 Cara Menggunakan Hak Anda
Kirim permintaan resmi ke cs@tokostephan.com dengan:
- Identitas yang jelas
- Deskripsi permintaan yang spesifik
- Data yang dimaksud
7. Pembaruan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini secara berkala untuk:
- Memenuhi persyaratan hukum baru
- Mencerminkan perubahan praktik kami
- Menanggapi umpan balik pelanggan
7.1 Notifikasi Perubahan
Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui:
- Pemberitahuan di situs web
- Email ke alamat terdaftar
- Pengumuman di dashboard akun
Tanggal Efektif: 15 Juni 2025
Versi: 2.1
8. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi atau permintaan data: